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Sie füllen einfach zusammen mit Ihrem unabhängigen ACN-Repräsentanten den Telefonserviceantrag (TSA) aus. Ihr Repräsentant leitet den Antrag dann an ACN weiter. Haben Sie einen Dienst bei Swisscom oder einen laufenden Vertrag mit einem anderen Anbieter abonniert, der die Freischaltung mit ACN verhindert, müssen Sie diesen erst kündigen. 

Ja, wenden Sie sich einfach an den Kundendienst von ACN unter 0800 444 123.

ACN betreibt kooperatives Marketing und kann so hohe Kosten, die mit herkömmlichen Marketingmethoden verbunden sind (etwa Telemarketing, Medienwerbung, firmeneigene Vertriebsabteilung etc.), einsparen. Diese Kostenersparnis kann ACN an seine Kunden weitergeben.

Zur Zeit bietet ACN keine speziellen Produkte für Firmenkunden an. Dennoch sind viele kleine Unternehmen Kunden von ACN. ACN kann analoge Leitungen und ISDN-Leitungen bedienen.

Kunden können sich für einen anderen Telefonserviceanbieter als die Swisscom entscheiden, ohne dass sie ihre Telefonnummer wechseln, einen Einwahlcode (Vorwahlnummer) wählen oder ein anderes technisches Gerät (Box) zwischenschalten müssen. Dies heisst Anbieter-Voreinstellung (Preselection, CPS). Preselection bedeutet, dass alle Gespräche über ACN laufen und zu den sehr günstigen Tarifen von ACN berechnet werden. (Bestimmte Servicenummern laufen jedoch weiterhin über die Swisscom).

Als Kunde der Anbieter-Voreinstellung profitieren Sie von unseren günstigen Tarifen bei ALLEN Ihren Gesprächen, weil Sie automatisch mit dem ACN-Dienst verbunden werden, ohne dass Sie sich bei jedem Anruf eine Vorwahl wählen oder sich auf automatische Wahlfunktionen verlassen müssen.

Diese Anrufe laufen über ACN und werden über ACN abgerechnet: Anrufe auf Festnetznetznummern in der Schweiz, Anrufe in Mobilfunknetze, sowie Auslandsverbindungen.

Sobald Ihre Freischaltung bestätigt ist, erhalten Sie einen Willkommensbrief von ACN und einen Abschiedsbrief von der Swisscom.

Ihr Anschluss wird innerhalb von ca. neun Werktagen oder 14 Tagen, nachdem wir Ihren vollständig ausgefüllten Telefonserviceantrag erhalten haben, auf ACN freigeschaltet.

Nein. Nur Kunden der Swisscom können die Anbieter-Voreinstellung (CPS) mit ACN haben.

Ja, Sie können unsere Anbieter-Voreinstellung mit einem DSL-Abonnement bei einem anderen Anbieter kombinieren. Einige Internetprovider verpflichten ihre Kunden jedoch zu ihrem Telefondienst.

Ja. Wenn Sie einen normalen Analoganschluss haben, können Sie die Telefonnummern, die Sie auf ACN voreinstellen (CPS) lassen möchten, auswählen. Bitte tragen Sie alle Nummern, die Sie über den Dienst von ACN laufen lassen möchten, auf dem Telefonserviceantrag (TSA) ein.

Ja. Wenn Sie eine Telefonzentrale mit einem Rufnummernblock (mehr als 11 aufeinander folgende Nummern, die alle zu einer Hauptrufnummer gehören) nutzen, geben Sie bitte auf dem TSA (Telefonserviceantrag) die Hauptrufnummer und den Rufnummernblock von der niedrigsten bis zur höchsten Nummer ein. Bitte vergleichen Sie mit Ihrer Swisscom-Rechnung, dass Sie die richtige Nummer als Hauptrufnummer angegeben haben.

Ja. Wenn Sie mehr als einen Analoganschluss für dasselbe Swisscom-Kundenkonto haben, brauchen Sie nur einen TSA (Telefonserviceantrag) auszufüllen und zu unterschreiben. Wenn Sie mehr als ein Swisscom-Kundenkonto haben, müssen Sie je einen TSA (Telefonserviceantrag) pro Swisscom-Kontonummer ausfüllen und unterschreiben.

Mit der Anbieter-Voreinstellung funktioniert die Rufnummernsperre für Dienste mit Sondergebühren. Das Funktionieren anderer Sperroptionen kann bei der Anbieter-Voreinstellung nicht garantiert werden.

ACN empfiehlt, private Bezahltelefone nicht voreinstellen zu lassen. Je nach Art des Bezahltelefons, das voreingestellt wird, kann es eventuell nicht möglich sein, die Gesprächskosten abzurechnen. Nummern von öffentlichen Bezahltelefonen können nicht auf ACN freigeschaltet werden.

Ja, die Anbieter-Voreinstellung hat keinen Einfluss auf Ihren Internetdienst über Einwahl. Einige Internetprovider verpflichten ihre Kunden jedoch zu ihrem Telefondienst.

Die meisten Alarmsysteme können auf ACN freigeschaltet werden, leider kann ACN jedoch nicht garantieren, dass die Dienste einwandfrei funktionieren. Der Kunde übernimmt für die Verbindung alle Verantwortung.

Nein.

Es hängt von der Art des Problems ab. Betrifft die Fehlfunktion ankommende Anrufe, dann ist Swisscom verantwortlich und Sie sollten sich direkt an Swisscom unter der Nummer 0800 800 800 wenden. Sind herausgehende Anrufe betroffen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von ACN und teilen Sie uns genau mit, wann Sie welche Nummer anzurufen versucht haben. Haben Sie Probleme mit der Qualität oder Verfügbarkeit von Swisscom-Funktionen, wenden Sie sich bitte mit den Einzelheiten an ACN.

Ja. Die Swisscom ist weiterhin für den Anschluss verantwortlich und auf Ihrer Rechnung von der Swisscom erscheint die Grundgebühr und die Abrechnung für Gespräche, die nicht über ACN gelaufen sind, wie z. B. Servicenummern.

Sie können Ihre Adressangaben und Ihren Tarifplan online ändern (unter Kundendienst / Kundendienst kontaktieren / Ändern Sie Ihre ACN-Kundendaten online). Für Änderungen bezüglich Ihrer Telefonnummer, des (Familien-) Namens oder Kontoinhabers drucken Sie einfach das entsprechende Formular in diesem Abschnitt unserer Website aus und reichen es bei ACN ein.
Sie können sich mit Ihren Änderungswünschen auch jederzeit an den Kundendienst von ACN wenden.

Wenn auf dem Telefonserviceantrag keine Sprache angekreuzt war, erhalten Sie automatisch alle Korrespondenz in der Sprache des unterschriebenen TSA. Sie können natürlich Ihre Sprachwahl verändern, indem Sie sich einfach an den Kundendienst von ACN wenden.

ACN Communications Schweiz GmbH, BRT/EIN/135131/GER, Aérogare Fret, C.P. 1144, CH-1211 Genève 5.

Am bequemsten ist die Zahlung im Lastschriftverfahren/DirectDebit für alle Rechnungen. Viele Kunden entscheiden sich daher für diese Methode. Mit dem Lastschriftverfahren (LSV) werden Ihre Rechnungen garantiert rechtzeitig bezahlt, so dass Sie keine Mahngebühren riskieren. Der Betrag Ihrer monatlichen Rechnung wird von Ihrem Bankkonto ca. 15 Tage nachdem Sie Ihre Rechnung erhalten haben abgebucht. Wenn Sie mit Lastschriftverfahren/DirectDebit zahlen möchten, füllen Sie einfach das entsprechende Formular aus, das Sie mit Ihrem Willkommensbrief erhalten haben, und schicken Sie es an ACN. Sie können sich auch an den Kundendienst von ACN (0800 444 123) wenden, um ein Formular anzufordern. Sie können ebenfalls den Einzahlungsschein, den Sie mit Ihrer monatlichen Rechnung erhalten, zur Zahlung nutzen.

Liegt der Rechnungsgesamtbetrag über CHF 4,50 (inkl. MwSt.), dann erhalten Sie jeden Monat eine Rechnung. Liegt der Rechnungsbetrag darunter, wird er auf die nächste Monatsrechnung übertragen. Sie erhalten jedoch mindestens einmal im Vierteljahr eine Rechnung. Wenn Sie auf Ihrem Telefonserviceantrag keine Rechnung mit Einzelverbindungsnachweis erbeten haben, aber dennoch eine solche wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 444 123.

Um von Ihrem unterschriebenen Telefonserviceantrag (TSA) zurückzutreten, schicken Sie ACN bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Antragsdatum eine schriftliche Bestätigung. Sie erhalten dann eine schriftliche Bestätigung Ihres Kündigungsantrages. 

Nach 14 Tagen können Sie gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des TSA jederzeit kündigen. 
Sobald Ihre Kündigung gilt, erhalten Sie einen Brief von ACN, der Ihnen die Kündigung bestätigt.

Damit die Verbindung als ACN Friends Call Free-Verbindung (CHF 0,00 Minutengebühren) gilt, muss die angerufene Person ein aktiver ACN-Kunde sein. Es ist dabei egal, mit welchem Tarifplan die angerufene Person telefoniert. Als aktiver ACN-Festnetzkunde gilt, wer in den vergangenen 30 Tagen mindestens ein Gespräch über den ACN-Festnetzdienst geführt hat. Datenübertragungen (Internet, VPN), Verbindungen ins Mobilfunknetz, Verbindungen mit Sonderdiensten und internationale Verbindungen gelten nicht als Friends Call Free-Verbindung und werden daher gemäß der gültigen Standardtarife abgerechnet.

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ADSL steht für asymmetrische digitale Teilnehmeranschlussleitung (Asymmetric Digital Subscriber Line) und ist ein Hochgeschwindigkeits-Internetanschluss übers Telefonkabel. Mit ADSL kann man bis zu 40 mal schneller surfen als mit herkömmlichen Technologien.

DSL ist die Abkürzung für digitaler Teilnehmeranschluss (Digital Subscriber Line). Es gibt unterschiedliche DSL-Typen, die unterschiedliche Techniken und Kennzeichen haben. Das „A“ in ADSL steht für „asymmetrisch“ und bezieht sich auf die Tatsache, dass die Download-Geschwindigkeiten (die Geschwindigkeit, mit der Daten empfangen werden) ungefähr zehn mal schneller sind, als die Geschwindigkeit mit der Daten gesendet werden (Upload).

Ja, mit ADSL können Sie gleichzeitig surfen, telefonieren und faxen.

Ja, Sie erhalten einen Splitter mit Kabeln, die Sie an Ihre/n Telefonapparat/e anschliessen können.

Nein, Sie benötigen nach wie vor ein Telefonabonnement, um ADSL zu beantragen.

Unter Downstream versteht man Datenübertragung vom Internet zum Nutzer.
Upstream ist die Datenübertragung vom Nutzer ins Internet.

Eine IP-Nummer kann mit einer Telefonnummer verglichen werden. Es handelt sich dabei um die Nummer, die man benötigt, um einen PC übers Internet zu adressieren. Der Unterschied zur Telefonnummer ist der, dass Sie jedes Mal dieselbe Nummer benötigen, um sich ins Internet einzuwählen. Wenn sich Ihr Modem/Router ins Internet einwählt, wird ihm eine IP-Nummer für diese Sitzung zugeteilt.

Unter einem Download versteht man den Abruf von Dateien oder Programmen aus dem Internet oder sonst einem Computernetz. Beim Download (=Herunterladen) werden also Daten von einem externen Rechner auf Ihren eigenen übertragen.

Jeder, der häufig online ist, kann mit dem breitbandigem ADSL-Zugang von folgenden Vorteilen profitieren: 
• Flatrate (keine zusätzlichen Surfkosten)
• blitzschneller Aufbau komplexer Webseiten
• schnelle, umfangreiche Downloads
• Zeitersparnis
• Audio- und Video-Streaming in hoher Qualität
• Online-Spiele in stabiler Darstellung erleben

Wenn Ihre Verbindung von einem anderen Anbieter auf ACN umgestellt wurde, ist es möglich, dass ein Verbindungswechsel zu ACN vorgenommen wurde, bevor Sie Ihren Willkommenbrief mit den Zugangsdaten erhalten haben. Wenden Sie sich in diesem Fall einfach an unseren technischen Support unter 0900 444 123 (CHF 2,13/min.).

Die ADSL-Verfügbarkeit für Ihre Adresse können Sie über unsere Website abfragen.

Ja, aber es könnte sein, dass Sie einen anderen/s Splitter/Modem benötigen.

Sie können beim Umzug Ihren ADSL-Anschluss zusammen mit Ihrem Telefonanschluss mitnehmen. Füllen Sie dafür einfach das entsprechende Umzugsformular der Swisscom aus. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten für das Mitnehmen Ihres ADSL-Anschlusses.

Nein. Sie können sich nur für ADSL anmelden, wenn Sie bereits ACN-Kunde sind oder gleichzeitig eine Voreinstellung (Preselection) von ACN beantragen.

Ja. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Nach 12 Monaten wird der Vertrag automatisch um 6 Monate verlängert.

Die Kündigungsfrist beträgt 2 Monate zum Vertragsablauf.

Die Aktivierung des Internetdienstes (Breitband) von ACN dauert normalerweise zwischen 10 und 15 Werktage für bestehende ACN-Kunden und zwischen 19 und 24 Werktage für Kunden, die noch nicht auf den Festnetzdienst von ACN voreingestellt sind.

Als Schweizer Internetanbieter muss ACN die gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz erfüllen. Die Kunden- und Zugangsdaten sowie die Logfiles der Internetaktivitäten müssen gemäss der gesetzlichen Vorschrift 6 Monate aufbewahrt werden. Eine Herausgabe von Daten, insbesondere Logfiles und Emaildaten, an Drittparteien ist nur in zwei Fällen möglich: 
• Im Einverständnis des Kunden
• Aufgrund einer richterlichen Verfügung an die entsprechende Behörde.
Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie auf der Website des eidgenössischen Datenschutzbeauftragten unter www.edsb.ch.

Beim Internetzugang (per Einwahl oder permanent) werden die Daten über die Online-Zeit im Zusammenhang mit der Telefonnummer und der zugeteilten IP-Adresse aufgezeichnet. Beim Email-Versand werden die sogenannten Header-Daten der Emails 6 Monate aufbewahrt Diese Header-Daten beinhalten Absender, Versandzeit, Versandweg und Empfänger.

Im Durchschnitt zahlen Internetnutzer mit einer ISDN-Einwahlverbindung mehr als ADSL-Nutzer. ADSL hat auch den grossen Vorteil höherer Übertragungsgeschwindigkeitsraten.

Der ADSL-Dienst von ACN blockiert die Übertragung von Emails Ihres bestehenden Email-Kontos. Allerdings können Sie überprüfen, ob Ihr gegenwärtiger Email-Anbieter erlaubt Emails über eine andere Verbindung zu senden. Sonst müssen Sie unseren Email-Server nutzen.

Ja, über einen Router können Sie Ihr Netzwerk an ADSL anschliessen.  Das ADSL Starterkit Profi enthält einen kabellosen Router, der das unterstützt. Sie können Ihren Router wahlweise mit dem ACN Starterkit Einsteiger Plus verbinden.

Ja, aber Sie müssen zusätzliche Treiber installieren, um das Modem zu unterstützen.

Ja. Dialer können sich unabhängig vom Internetzugang (ADSL, ISDN oder analog) selbstständig auf einem PC installieren. Wenn Sie zusätzlich zu einem ADSL-Modem ein Analog- oder ISDN-Modem (z. B. internes Faxmodem oder ISDN-Terminaladapter) an Ihren Computer angeschlossen haben, laufen Sie Gefahr, sich über eine Mehrwertdienstnummer 090x in das Internet einzuwählen. Wenn sich Ihr Computer nur über ADSL in das Internet einwählt, kann sich Dialer-Software, die sich möglicherweise auf Ihrem PC installiert hat, nicht über Mehrwertdienstnummern 090x einwählen. Um sicher zu sein, können Sie eine Sperre installieren oder die Telefonverbindung zu Ihrem Computer unterbrechen, wenn Sie sie nicht nutzen.

Sie benötigen ein ACN Starterkit, das einen Splitter und Router/ein Modem enthält und mit einem TSA bestellt werden kann. Weiterhin benötigt Ihr Rechner zum Anschluss an das Modem/den Router einen Ethernet- oder USB-Anschluss.

Ihr Rechner benötigt einen USB- oder Ethernetport oder eine Wireless Card, um verbunden zu werden. Weitere Informationen, die Sie zur Wahl des richtigen Starterkits benötigen, finden Sie auf unserer Website in dem Produktabschnitt über Internet – ADSL.

Sie erhalten 10MB persönlichen Webspace.

Wenn Sie sich für unseren Dienst anmelden, erhalten Sie eine Adresse von ACN zugewiesen. Zusätzlich dazu können Sie 4 weitere Email-Konten einrichten. Für jedes Email-Konto haben Sie maximal 50MB Speicherplatz.

Alle ACN-Pakete haben eine dynamische IP-Adresse, was bedeutet, dass Sie eine IP-Adresse zugeteilt bekommen, wenn Sie ins Internet gehen.

Das ADSL-Modem ist vor allem für den Heimgebrauch geeignet, da sich über ein Modem nur ein einzelner Rechner (USB oder Ethernet) anschliessen lässt. Beim Einsatz eines einfachen ADSL-Modems benötigen Sie eine Software, welche die PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) Verbindung herstellt. Falls Sie den ADSL-Anschluss mit einem grösseren Netzwerk nutzen wollen, brauchen Sie einen ADSL-Router (z.B. ZyXEL Prestige 660HW).

Der Splitter/Filter trennt die Telefonfrequenzen von den Internet-/DSL-Frequenzen. Das ACN Starterkit enthält einen Splitter/Filter.

Das Datenvolumen sind alle Daten, die fliessen, während Sie im Internet sind. Dies gilt für beide Richtungen – von Ihnen ins Internet (wenn Sie beispielsweise Emails versenden) und vom Internet zu Ihnen (wenn Sie Internetseiten öffnen oder Programme herunterladen). Es gibt keine allgemeine Höchstgrenze für unsere ADSL-Lösung, lesen Sie jedoch bitte für weitere Einzelheiten unsere Nutzungsrichtlinien.

Falls Sie eine bestimmte Software oder einen Treiber benötigen, erhalten Sie die entsprechenden Zusatzgeräte (Modem/Router) üblicherweise mit den Windows-Versionen. Falls Sie das Betriebssystem Linux, Unix oder Mac benutzen, sollten Sie sich über die entsprechenden Treiber und Software vor Erwerb eines ADSL-Modems oder Routers informieren.

Um das Modem vom Rechner aus zu kontrollieren, benötigen Sie eine Steuerungs-Software. Diese Software nennt man auch Treiber.

Ja, wir verwenden einen Spam- und Virusfilter für Ihr Email-Konto. ACN kann jedoch nicht garantieren, dass nicht doch Viren und Spam in Ihren Email-Eingang geraten.

Sie können sie über das Selbstverwaltungsportal Mein ACN Online auf dem Kundendienst-Abschnitt unserer Website ändern. Ihr von ACN zugewiesenes Email-Konto und Passwort können Sie jedoch nicht ändern.

Nein, da ist kein Unterschied. Allerdings kann es sein, dass Sie eine höhere ADSL-Geschwindigkeit haben, wenn Sie einen analogen Telefonanschluss haben. Die ADSL-Verfügbarkeit für Ihre Adresse können Sie über unsere Website abfragen.

Ja, Sie erhalten auch bei Nutzung anderer Modems/Router Hilfe von uns.

Mit einem Tool wie zum Beispiel WS_FTP 32, FTP Explorer, Cute FTP, Fetch, etc können Sie Ihre Seiten auf unseren Server herunterladen. Dies funktioniert bei den meisten Programmen mit einer grafischen Oberfläche, bei der die meisten links resp. oben die Verzeichnisse auf ihrem Rechner haben und auf der rechten Seite resp. unten das Verzeichnis unseres Servers. Mit Pfeilfunktionen, die auf die andere Seite zeigen, können Sie nun Daten von links nach rechts (von Ihrem Rechner auf unseren Server) und von oben nach unten transportieren.

Windows 2000 passt nicht automatisch die MTU (Maximum Transfer Unit = maximale unfragmentiert übertragbare Datenmenge) an. Damit dies möglich ist, sollten Sie die Registrierung des Computers wie folgt ändern: Legen Sie ein zusätzliches ‚DWORD’ mit dem Namen ‚EnablePMTUDiscovery’ mit dem Zahlenwert ‚1’ unter HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters an. Anschließend sollten Sie Ihren Computer erneut starten.

Sie sollten die folgenden Zahlenwerte eingeben:
Encapsulation = PPPoE resp. PPPoA
Multiplexing = LLC-based
VPI = 8
VCI = 35
Authentication = CHAP
ATM QoS Type = UBR or CBR
PCR = 0
SCR = 0
MBS = 0
IP Address Assignment = Dynamic

Bei älteren Faxgeräten mit analogem Anschluss kann es zu Störungen kommen.

Sie können diese in Ihrer Register-Funktion oder mit einem speziellen Tool, das Sie sich unter http://www.dslreports.com/front/drtcp.html herunterladen können ändern.

Nehmen Sie die folgenden Adressen für die DNS-Server:
62.65.128.10
62.65.128.15

Falls Sie einen vorkonfigurierten Router erhalten haben, ist das Passwort dasselbe, wie Ihr ADSL-Benutzername. Falls Sie einen Zyxel-Router von einem anderen Anbieter haben, können Sie das voreingestellte Passwort versuchen: 1234.

Ändern Sie die Einstellung Ihres SMTP-Servers (Outlook) zu mail.ACN-DSL.ch.

Schließen Sie Ihren Router an Telnet an:
1. (Start -> Run -> cmd und „enter“
2. Geben Sie (DOS-Fenster) telnet 192.168.1.1 ein
 3. Geben Sie das Passwort Ihres Routers ein
 4. Wählen Sie Menüpunkt 1 aus
5. Stellen Sie den Menüpunkt “Routing IP” auf ‘Nein’ und ‚Bridge’ auf ‚Ja’.
6. Markieren Sie Menüpunkt 4 und stellen Sie die folgenden Parammeter ein
Encapsulation = RFC 1483
Single User Account = No
7. Gehen Sie auf Menüpunkt 11.1 und ändern Sie die folgenden Parameter:
Route = None
Bridge= Yes

Schließen Sie Ihren Router über Telnet an und geben Sie die folgenden Befehle (ohne Anführungsstriche) bei Menüpunkt 24.8 ein 
"sys edit autoexec.net"
enter "i" 
"ip if enif0 192.168.1.1 ffffff00 mtu 1452" (wenn IP vom Router 192.168.1.1/24)
enter "x"
"sys r"
Nachdem Sie den Rechner neu gestartet haben, können Sie den MTU-Wert, den Sie im Menüpunkt 24.8 eingestellt haben, mit dem folgenden Befehl bestätigen:
"ip if enif0"

Ja, der Internetdienst (Breitband) von ACN kann auf ISDN-Anschlüssen (MultiLINE) aktiviert werden. Um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, sollten Sie jedoch die Aktivierung auf der ISDN-Hauptnummer beantragen. Deshalb sollten Sie mit Ihrem Kunden überprüfen, ob die auf dem TSA eingetragene Telefonnummer die bei Swisscom eingetragene ISDN-Hauptnummer ist. Sie sollten sich mit der Swisscom in Verbindung setzen, falls Sie sich nicht sicher sind. Die ISDN-Hauptnummer muss auf ACN voreingestellt werden, um für den Internetdienst freigeschaltet werden zu können.

Wenn Sie weiterhin Ihr bestehendes Modem und/oder Ihren Router nutzen, müssen Sie Ihre Login-Angaben aktualisieren. Dafür haben Sie eine Woche von dem in Ihrem Willkommenbrief aufgeführten und bestätigten Aktivierungsdatum des ADSL-Dienstes von ACN Zeit. Abhängig von Ihrer Konfiguration, müssen Sie diese Angaben entweder in den Verbindungseinstellungen Ihres Modems/Routers oder in Ihrem Computer ändern. Nachdem Sie die Angaben aktualisiert haben, müssen Sie sowohl Ihr Modem/Ihren Router als auch Ihren Computer neu starten. Wenn Sie ein ACN Starterkit bestellt haben, installieren Sie das neue Gerät gemäß der Installationsanleitung, um Dienstausfälle zu vermeiden.

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